Soluções orientadas à ação decolam e ganham escala
Neste ano, as soluções baseadas em agentes verticais continuam sua trajetória de crescimento, ampliando seu alcance e conquistando adoção cada vez mais ampla.
Adaptadas a cada setor, testadas e fáceis de integrar, essas combinações de agentes, automação, modelos e fluxos de trabalho permitem uma implementação mais rápida, com resultados mensuráveis e um caminho confiável para escalar.
Em 2025, as soluções de agentes verticais — ofertas completas e específicas por indústria — começaram a ganhar forte impulso.
Em 2026, esse movimento se acelera significativamente e, até o fim do ano, essas soluções já terão consolidado seu papel nos portfólios de IA de muitas empresas.
Por que as soluções verticais estão crescendo?
As soluções verticais estão prontas para crescer rapidamente porque atendem a uma necessidade crítica das empresas: obter retorno sobre investimento (ROI) rápido e confiável em iniciativas de agentes inteligentes.
Uma pesquisa do MIT mostra que projetos de IA externos ou baseados em parcerias têm o dobro de chances de gerar resultados significativos em comparação com desenvolvimentos internos.
Ao reduzir:
- o custo de desenvolvimento
- o tempo para geração de valor
- o risco de desempenho
essas soluções pré-configuradas surgem como uma alternativa poderosa para organizações que buscam produtividade, resiliência e crescimento com IA e automação.
O que compõe essas soluções?
Os modelos verticais conseguem gerar resultados mais rápidos porque já incluem todos os elementos necessários para implementação, integração e operação contínua:
- Agentes especializados com papéis predefinidos
- Design de processos otimizado
- Orquestração de fluxos de trabalho que coordena agentes, pessoas, aplicações e sistemas
- Modelo de dados predefinido
- Modelos especializados e ajustados com precisão
- Frameworks de conformidade com padrões do setor, incluindo regras, fluxos de escalonamento e controles de auditoria
- Monitoramento e análise integrados para garantir transparência, auditabilidade e acompanhamento de desempenho
- Integração com ecossistemas empresariais
As melhores soluções verticais também são altamente configuráveis, o que permite, por exemplo, que as empresas utilizem seus próprios dados e modelos. Os fluxos de trabalho, os frameworks de decisão e as medidas de controle podem ser adaptados às normas regulatórias, de segurança e de reporte de cada organização, permitindo uma integração fluida às operações, mantendo o compliance e o controle.
O panorama futuro
Em 2026, as soluções verticais em agentes se tornarão uma parte essencial das estratégias de IA de muitas empresas. As organizações adotaram uma combinação bem pensada de «desenvolver» e «adquirir», utilizando soluções verticais para acelerar a transformação em um grupo de seleção de processos.
Os candidatos atrativos para soluções externas serão processos que exijam uso intensivo de dados e estejam sempre ativos, onde a solução, a velocidade de decisão e o desempenho se tornarão o foco, serão processos em que as melhorias possam gerar grandes avanços para o negócio, e nos quais os agentes de IA possam ter um impacto desproporcional.
Alguns exemplos de soluções que já estão no mercado:
- Concessão de crédito e compliance em serviços financeiros
- Gestão de sinistros e negativas no setor de saúde
- Gestão e otimização da cadeia de suprimentos na indústria manufatureira
- Gestão de estoque, definição de preços e otimização comercial no varejo
Os analistas descrevem o mercado de soluções como um mercado incipiente, mas que está se aprimorando rapidamente à medida que mais fornecedores e clientes se incorporam ao setor. Em 2026, prevê-se que a adoção seja acelerada à medida que as empresas experimentem os benefícios tangíveis das soluções baseadas em agentes verticais: uma implementação mais rápida, menor risco de integração, conformidade normativa integrada e um retorno sobre o investimento quantificável.
Ações chave para 2026
- Definir a composição do portfólio: Determinar a estratégia de «desenvolver ou adquirir» para os processos principais, identificando aqueles casos em que uma solução vertical de terceiros possa oferecer de maneira confiável um retorno sobre o investimento mais rápido do que se fosse realizado internamente.
- Criar uma estrutura de avaliação: À medida que as ofertas de soluções proliferarem, assegure-se de estabelecer critérios claros para sua avaliação.
As soluções externas têm o dobro de probabilidade de oferecer resultados mensuráveis em comparação com as soluções desenvolvidas internamente
Fonte: GenAI Divide: State of AI in Business 2025, 2025.
“As soluções adaptadas a cada setor representam, de fato, uma mudança fundamental na forma como as organizações podem aproveitar a inteligência artificial e a automação para alcançar avanços significativos em produtividade e resultados de negócio.”
A visão da Practia
Na Practia, acreditamos em uma evolução clara rumo a modelos agênticos, nos quais a combinação de dados, inteligência artificial e processos redefine a forma como as organizações operam e competem, ampliando as capacidades humanas.
Em conjunto com nosso parceiro UiPath, impulsionamos essa visão na América Latina, integrando capacidades tecnológicas avançadas com agentes inteligentes que não apenas executam, mas também aprendem, se adaptam e colaboram com as pessoas. Essa parceria nos permite apoiar as empresas desde a estratégia até a implementação, acelerando resultados concretos e sustentáveis.
Hoje, mais do que nunca, contar com o parceiro adequado faz a diferença entre automatizar processos… ou transformar verdadeiramente o negócio. Na Practia, estamos prontos para liderar esse caminho ao lado de nossos clientes.
Vamos continuar falando sobre agentes de IA AQUI
