Nuestras Capacidades
Acelera la transformación de tu negocio a gran velocidad con nuestros servicios con enfoque SPEED
Cómo te acompañamos
El camino de transformación de cada organización es único. Sin embargo, en Practia, una empresa Publicis Sapient, cada transformación que facilitamos se impulsa a través de un conjunto de cinco capacidades específicas. Estas capacidades nos diferencian y, cuando se combinan con el poder de la IA, permiten a nuestros clientes identificar y materializar valor a escala y con rapidez.
En este contexto, lo anterior describe nuestra filosofía única de transformación digital de negocios y, cuando estos elementos trabajan en conjunto, se convierte en el ingrediente clave para una transformación exitosa. Así, nuestro enfoque, basado en estas capacidades, representa la forma en que cumplimos nuestra promesa: combinar estrategia, producto, experiencia, tecnología y datos e IA para crear un valor extraordinario para nuestros clientes.
Strategy
Desarrolla y prueba hipótesis sobre pools de valor prioritarios que estén alineados con tu propósito.
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¿Cómo funciona nuestro modelo?
Apoyamos la implementación de la transformación digital de negocios manteniendo un objetivo central: desbloquear valor para nuestros clientes y sus consumidores. Para lograrlo, es fundamental que las cinco capacidades trabajen en conjunto, reforzándose y complementándose mutuamente. De este modo, cada una potencia el impacto de las demás y contribuye a generar resultados sostenibles.
Desarrolla y prueba hipótesis sobre pools de valor prioritarios que estén alineados con el propósito de una organización.
Esta es la capacidad que conecta el propósito de una organización directamente con las soluciones que puede crear para la vida de sus clientes. ¿Cuál es el producto? ¿Dónde existe mercado? ¿Cuál es el modelo de negocio para entregarlo? En este contexto, la consultoría estratégica fija los objetivos y luego colabora con las demás capacidades para alcanzarlos. Además, a través de pilotos y pruebas, la estrategia se mantiene involucrada en el proceso, determinando la viabilidad de construir, escalar y lanzar nuevos productos o servicios al mercado.
Como partner de transformación habilitado por IA, creemos que la estrategia es el primer paso crítico al integrar IA generativa en las transformaciones digitales. Asimismo, examina nuevas oportunidades de valor, desde identificar negocios completamente nuevos hasta transformar los existentes y generar eficiencias en los actuales. De este modo, nuestra capacidad de estrategia ayuda a identificar los impulsores de valor de la IA generativa, modelando tanto el potencial de incremento de ingresos como las oportunidades de eficiencia.
Finalmente, la estrategia también identifica a los partners adecuados, ya que son cruciales para maximizar el valor tanto para el cliente como para la compañía. Hoy es casi imposible que una empresa tenga todas las capacidades que necesita; sin embargo, un ecosistema de socios estratégicos proporciona acceso a clientes, insights, visibilidad, talento y capacidades.
Evoluciona nuevos productos y servicios con rapidez y a gran escala.
El producto es el pegamento que une todas las capacidades al servicio del cliente. En este sentido, los productos se definen y diseñan de manera colaborativa, equilibrando los intereses de la marca, las necesidades del consumidor y la innovación continua. Además, los riesgos se abordan desde el inicio, ya que el proceso se centra en resolver problemas y no solo en implementar funcionalidades. Por eso, utilizamos IA generativa no solo en los productos que construimos, sino también como una herramienta clave dentro del workflow de desarrollo de producto y de nuestra práctica de product management.
Asimismo, el product management invierte el paradigma del project management. En lugar de los tres factores de restricción clásicos (tiempo, costo y alcance), se trabaja con velocidad, calidad y valor. De este modo, el producto itera, prueba, aprende y evoluciona de forma continua. Como cada negocio es diferente, la clave está en encontrar la metodología de entrega adecuada para cada uno. Finalmente, esa metodología debe impulsar valor de manera consistente y con calidad, una y otra vez.
Genera valor para los clientes.
En todas las industrias, la vara se eleva cada vez que se superan las expectativas de los clientes. En este contexto, la experiencia no solo cambia lo que una empresa produce, sino también la rapidez con la que puede producir y evolucionar. Además, Experience busca crear valor a lo largo de todo el customer journey, cruzando silos organizacionales y cerrando la brecha entre la estrategia y el resto de las capacidades SPEED.
Sin embargo, la experiencia no puede enfocarse únicamente en el front-end, ya que todo lo que los clientes ven e interactúan está controlado o influenciado por funciones internas. Por ello, el diseño de experiencias y su funcionalidad deben estar conectados con la forma en que operan esas funciones. Asimismo, hoy los datos, los sistemas de datos, la IA y el machine learning permiten a los diseñadores de experiencia avanzar con mayor rapidez e integrar capacidades computacionales en sus diseños.
Cumple la promesa de tu organización, con rapidez y a escala.
El rol de la ingeniería es descubrir qué es posible a través de la tecnología y ejecutarlo. Luego, probarlo y refinarlo según las necesidades del cliente. En el pasado, la tecnología era principalmente funcional y se utilizaba para impulsar la eficiencia. Sin embargo, hoy la IA generativa y la tecnología se utilizan para resolver problemas y generar valor, conectando el back-end con el front-end.
Asimismo, una capacidad de ingeniería moderna se basa en tres factores: arquitectura, formas de trabajo y talento. En cada uno de ellos, es necesario un cambio de enfoque hacia el producto y la generación de valor. ¿Cómo se logra? Para ello, se apoyan en tres metodologías clave: ágil, lean y DevOps.
Valida hipótesis y descubre insights para una iteración constante.
Dado que todas las capacidades SPEED están habilitadas y respaldadas por tecnología de IA, los sistemas de datos e inteligencia artificial son mucho más que activos. De hecho, para lograr una ventaja competitiva, resultan imprescindibles. Además, Datos e IA alimentan todas las demás capacidades SPEED y permiten alcanzar niveles avanzados de computación.
En este sentido, existen cuatro perspectivas desde las cuales las organizaciones deben abordar los datos y la IA:
Utilidad: en primer lugar, obtener datos útiles implica acceder a los datasets adecuados para las audiencias correctas.
Data Science e IA: asimismo, el equipo de Data Science colabora con las demás capacidades para llevar el entendimiento del cliente a un nuevo nivel.
Diseño para datos: por otra parte, las mejores experiencias utilizan y recolectan datos limpios, precisos y accesibles.
Ética: finalmente, es fundamental comprender las implicaciones éticas de la IA y de la recolección de datos.
Las cinco capacidades de SPEED evolucionarán con el tiempo, pero, en conjunto, pueden proporcionar a una organización digital una identidad sólida: los productos, servicios y experiencias que es capaz de crear, así como los principios culturales que la definen. Además, desde mejorar las experiencias de viaje y entretenimiento hasta transformar plataformas de comercio electrónico, las alianzas de Practia, una empresa de Publicis Sapient, han ayudado a organizaciones de diversas industrias a consolidar su posición como líderes en innovación.
Modernización y Cloud Data Integration
Así, consolidamos múltiples tecnologías en una única plataforma de datos en la nube.
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Organización de Contratos con IA
Asimismo, automatizamos la clasificación de documentos críticos para la industria energética.
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Enriquecimiento de Datos Comerciales
De esta manera, transformamos minutas de visitas comerciales en información estructurada.
Quiero Aplicarlo →Cómo impulsamos el valor
Ahora que hemos recorrido cada una de las capacidades, resulta más fácil comprender el valor que generan cuando trabajan de manera integrada. Además, potenciadas por el poder de la IA, en conjunto ofrecen los siguientes beneficios:
Nuestra combinación de capacidades SPEED ayuda a las organizaciones a acelerar sus esfuerzos de transformación digital y llevar nuevos productos y servicios al mercado con mayor rapidez.
Las capacidades SPEED ponen un fuerte énfasis en la experiencia del cliente, permitiendo a las organizaciones crear experiencias más personalizadas y atractivas que impulsan la lealtad y el crecimiento de los ingresos.
Gracias a un enfoque basado en la iteración, las organizaciones alcanzan una mayor agilidad. De este modo, las capacidades SPEED les permiten adaptarse con rapidez a las condiciones cambiantes del mercado y a las necesidades de los clientes, manteniéndose por delante de la competencia.
Las capacidades SPEED fomentan una cultura de innovación que ayuda a las organizaciones a identificar y aprovechar nuevas oportunidades dentro del panorama digital.
Al aprovechar las capacidades SPEED de Practia, una empresa de Publicis Sapient, las organizaciones pueden mejorar su rendimiento empresarial, incrementando sus ingresos, su rentabilidad y su participación de mercado.
Sin embargo, el trabajo de nuestras capacidades nunca termina. Los productos y servicios creados deben optimizarse de forma continua y, al mismo tiempo, es necesario explorar constantemente nuevas oportunidades y tecnologías, como los sistemas de IA generativa de vanguardia. Así, independientemente de los productos o servicios que una organización necesite para cumplir su propósito, contará con la flexibilidad necesaria para ofrecerlos gracias a una base digital sólida.
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