As empresas encontram o caminho da fase piloto até a rentabilidade
As organizações se aproximam de 2026 com impulso e uma missão clara: aproveitar os aprendizados de 2025 para fazer com que os programas de agentes de IA gerem resultados concretos. Os orçamentos estão aumentando, a confiança está em alta e as experiências de 2025 levaram as organizações a um estágio avançado na curva de aprendizado. À medida que o foco deste ano passa da experimentação para a execução, surge um novo guia para obtenção de resultados com agentes, tornando o retorno sobre o investimento (ROI) mais acessível.
O ano de 2025 lançou as bases para a era da IA agêntica. Partindo praticamente do zero, a experimentação empresarial com agentes cresceu rapidamente: em meados do ano, aproximadamente 65% das organizações já estavam testando ou implementando sistemas de IA agêntica. No entanto, muitas ainda enfrentam dificuldades para escalar suas iniciativas de IA. Segundo um estudo do MIT, apenas 5% das empresas estão obtendo benefícios econômicos significativos, e outras pesquisas indicam que entre 70% e 80% das iniciativas de IA agêntica não conseguiram atingir escala empresarial.
Mesmo assim, não parece provável que as empresas reduzam seus esforços. Atualmente, metade dos executivos classifica a IA agêntica como sua principal prioridade de investimento em IA para 2026. A IDC projeta que a IA agêntica representará entre 10% e 15% dos gastos em TI em 2026 e crescerá a uma taxa composta anual de 31,9%, alcançando 26% dos orçamentos — cerca de US$ 1,3 trilhão — até 2029. Em um mundo onde a capacidade da IA agêntica se torna a nova base da competitividade, está claro que ninguém pode se dar ao luxo de ficar para trás.
2026: o ano de demonstrar resultados
Embora os investimentos continuem crescendo, há um foco cada vez maior em desempenho e impacto. Por exemplo, 80% dos executivos afirmam que seus conselhos administrativos estão exigindo uma estratégia definida e um retorno sobre investimento comprovável para iniciativas de IA Generativa e agentes.
A mensagem é clara: neste ano, as iniciativas de agentes precisam demonstrar escalabilidade, eficiência e valor para o negócio.
A boa notícia é que muitos executivos acreditam que podem cumprir essa expectativa. Em uma pesquisa realizada no terceiro trimestre de 2025, 73% afirmaram que suas iniciativas agênticas gerarão uma vantagem competitiva significativa dentro de um ano, e 57% preveem um ROI mensurável.
O caminho a seguir
À medida que avançam para capturar mais valor dos agentes, os executivos seguirão um novo conjunto de estratégias para gerar benefícios concretos, incluindo as seguintes boas práticas:
Vá onde a dor gera resultados
Concentre-se em problemas de alto impacto e alto retorno, nos quais os agentes possam fazer uma diferença real e onde o sucesso gere impulso em toda a empresa.
Reinvente, não adapte
Redesenhe processos do zero para aproveitar ao máximo as possibilidades oferecidas pelos agentes.
Avalie os agentes de forma adequada
Métricas tradicionais de ROI podem não ser suficientes. Foque em indicadores que mensurem o impacto real dos agentes, como agilidade empresarial, melhoria da experiência do cliente e custo por transação.
Encontre valor em sistemas multiagentes
Sistemas compostos por múltiplos agentes especializados estão se mostrando extremamente eficazes para ampliar resultados.
Compre com inteligência antes de construir
Soluções agênticas pré-configuradas e específicas para determinados domínios, juntamente com fluxos de trabalho reutilizáveis, podem gerar retorno mais rápido e previsível.
Quem não orquestra, fica para trás
A orquestração sincroniza as transferências entre agentes, robôs e pessoas em diferentes sistemas e departamentos.
Controle também significa governança
Supervisão, observabilidade e medidas de segurança para cada agente e fluxo de trabalho são essenciais para sustentar ganhos de desempenho.
Ações-chave para 2026
Concentre-se nas oportunidades com maior retorno sobre o investimento:
Descubra como identificá-las aqui
https://www.uipath.com/resources/automation-analyst-reports/everest-group-guide-to-agentic-automation
Mire mais alto para alcançar resultados maiores
Gere mais retorno sobre o investimento e impacto ao enfrentar processos que exigem um esforço significativo, mas que também oferecem grandes recompensas.
Prepare seus agentes para o sucesso
Saiba como maximizar seu impacto com este relatório:
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dos executivos preveem que seus projetos de inteligência artificial gerarão valor dentro dos próximos 12 meses.
Fonte: AI Quarterly Pulse Survey, Q3 2025.
«Não pense pequeno. Se você se concentrar em resolver os problemas realmente difíceis, os resultados podem ser muito maiores.«
A visão da Practia
Na Practia, acreditamos em uma evolução clara rumo aos modelos agênticos, nos quais a combinação de dados, inteligência artificial e processos redefine a forma como as organizações operam e competem, ampliando as capacidades humanas.
Junto ao nosso parceiro UiPath, fortalecemos essa visão em toda a América Latina, integrando capacidades tecnológicas avançadas com agentes inteligentes que não apenas executam tarefas, mas também aprendem, adaptam-se e colaboram com as pessoas.
Essa parceria nos permite acompanhar as empresas desde a estratégia até a implementação, acelerando resultados concretos e sustentáveis.
Hoje, mais do que nunca, contar com o parceiro certo faz a diferença entre simplesmente automatizar processos… ou transformar verdadeiramente o negócio.
Na Practia, estamos prontos para liderar esse caminho ao lado de nossos clientes.
