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Reúne capacidades, soluciones y productos que combinan estrategia, tecnología y talento para acelerar la transformación digital de las organizaciones en Latinoamérica.

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Nuestras Capacidades

Acelera la transformación de tu negocio a gran velocidad

Cómo te acompañamos

El camino de transformación de cada organización es único. Pero en Practia, una empresa Publicis Sapient, cada transformación que facilitamos se impulsa a través de un conjunto de cinco capacidades específicas. Estas capacidades nos diferencian y, cuando se combinan con el poder de la IA, permiten a nuestros clientes identificar y materializar valor a escala y con rapidez.

Lo anterior describe nuestra filosofía única de transformación digital de negocios y, cuando los elementos trabajan en conjunto, es el ingrediente clave para una transformación exitosa. Nuestro enfoque, usando estas capacidades, representa cómo cumplimos nuestra promesa: combinar estrategia, producto, experiencia, tecnología y datos e IA para crear un valor extraordinario para nuestros clientes.

Strategy

Desarrolla y prueba hipótesis sobre pools de valor proritarios que estén alineados con tu propósito.

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Product

Evoluciona tus productos y servicios con rapidez y a gran escala.

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Experience

Desbloquea valor a lo largo de todo el journey de tu cliente.

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Engineering

Entrega lo que es posible aprovechando la última tecnología.

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Data & AI

Valida tus hipótesis y encuentra insights para una iteración constante.

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¿Cómo funciona nuestro modelo?

Apoyamos la implementación de la transformación digital de negocios manteniendo un objetivo central: desbloquear valor para nuestros clientes y sus consumidores. La verdadera transformación requiere que las cinco capacidades trabajen en conjunto, reforzándose y soportándose mutuamente.

Desarrolla y prueba hipótesis sobre pools de valor prioritarios que estén alineados con el propósito de una organización.

Esta es la capacidad que conecta el propósito de una organización directamente con las soluciones que puede crear en la vida de los clientes. ¿Cuál es el producto? ¿Dónde existe mercado? ¿Cuál es el modelo de negocio para entregarlo? La consultoría estratégica fija los objetivos y luego colabora con las demás capacidades para alcanzarlos. A través de pilotos y pruebas, la estrategia se mantiene involucrada en el proceso, determinando la viabilidad de construir, escalar y lanzar nuevos productos o servicios al mercado.

Como partner de transformación habilitado por IA, creemos que la estrategia es el primer paso crítico al integrar IA generativa en transformaciones digitales. La estrategia examina nuevas oportunidades de valor, desde identificar negocios completamente nuevos hasta transformar los existentes y generar eficiencias en los actuales. Nuestra capacidad de estrategia ayuda a identificar los drivers de valor de la IA generativa, modelando tanto el potencial de incremento de ingresos como las oportunidades de eficiencia.

La estrategia también identifica a los partners adecuados, ya que son cruciales para maximizar el valor tanto para el cliente como para la compañía. Hoy es casi imposible que una empresa tenga todas las capacidades que necesita, pero un ecosistema de socios estratégicos proporciona acceso a clientes, insights, visibilidad, talento y capacidades.

Evoluciona nuevos productos y servicios con rapidez y a gran escala.

El producto es el pegamento que une todas las capacidades al servicio del cliente. Los productos se definen y diseñan de manera colaborativa, equilibrando los intereses de la marca, las necesidades del consumidor y la innovación continua. Los riesgos se abordan desde el inicio, ya que el proceso se centra en resolver problemas y no solo en implementar funcionalidades. Por eso utilizamos IA generativa no solo en los productos que construimos, sino también como herramienta poderosa dentro del workflow de desarrollo de producto y en nuestra práctica de product management.

El product management invierte el paradigma del project management. En lugar de los tres factores de restricción clásicos (tiempo, costo y alcance), se trabaja con velocidad, calidad y valor. El producto itera, prueba, aprende y evoluciona en desarrollo continuo. Cada negocio es distinto, y la clave es encontrar la metodología de entrega adecuada para cada uno. Esa metodología debe impulsar valor de manera consistente y con calidad, una y otra vez.

Genera valor para los clientes.

En todas las industrias, la vara se eleva cada vez que se superan las expectativas de los clientes. La experiencia no solo cambia lo que una empresa produce, sino también la rapidez con la que puede producir y evolucionar. Experience busca crear valor en todo el customer journey, cruzando silos organizacionales y cerrando la brecha entre la estrategia y el resto de las capacidades SPEED.

La experiencia no puede enfocarse únicamente en el front-end, ya que todo lo que los clientes ven e interactúan está controlado o influenciado por funciones internas. El diseño de experiencias y su funcionalidad deben estar conectados con cómo operan esas funciones internas. Hoy, los datos, los sistemas de datos, la IA y el machine learning permiten a los diseñadores de experiencia moverse más rápido e integrar computación en sus diseños. Utilizamos las herramientas y modelos de IA desarrollados por Publicis Sapient junto con entrenamientos y soluciones de partners como Adobe, Google, Microsoft y otros, para hacerlo realidad, complementado con métodos y frameworks que nos permiten volver la IA tangible y útil para nuestros clientes.

Cumple la promesa de tu organización, con rapidez y a escala.

El rol de la ingeniería es descubrir qué es posible a través de la tecnología y ejecutarlo. Luego, probarlo y refinarlo según las necesidades del cliente. En el pasado, la tecnología era principalmente funcional y se usaba para impulsar eficiencia. Hoy, la IA generativa y la tecnología se usan para resolver problemas y generar valor conectando el back-end con el front-end.

Una capacidad de ingeniería moderna se basa en tres factores: arquitectura, formas de trabajo y talento. En cada uno de ellos, es necesario un cambio de foco hacia producto y valor. ¿Cómo se logra? A través de tres metodologías clave: ágil, lean y DevOps.

Los ingenieros actuales deben estar conectados con factores más allá de su disciplina y colaborar de forma interactiva con otras capacidades. Deben manejar la ambigüedad sobre cómo aplicar distintas tecnologías para hacer que un producto o servicio funcione. Necesitan conocer al cliente, tener visibilidad de los ciclos de retroalimentación y trabajar en equipos multidisciplinarios y autónomos, con ciclos más cortos y entregas continuas.

Valida hipótesis y descubre insights para una iteración constante.

Sabiendo que todas las capacidades SPEED están habilitadas y soportadas por tecnología de IA, los sistemas de datos e inteligencia artificial son mucho más que activos. Para lograr una ventaja competitiva, son imprescindibles. Datos e IA alimentan todas las demás capacidades SPEED y permiten niveles avanzados de computación. El gran objetivo es crear datos e IA intuitiva que optimicen múltiples funciones y ofertas del negocio, no solo para mejorar la experiencia del cliente, sino también para innovar en productos y servicios y operar de manera más eficiente.

Existen cuatro lentes desde las cuales las empresas deben ver datos e IA:

Utilidad: obtener datos útiles implica acceder a los datasets correctos sobre las audiencias correctas. Con los datos adecuados, una empresa cuenta con suficientes insumos para hacer que los componentes predictivos de la IA generativa y el machine learning sean valiosos.

Data Science e IA: el equipo de data science colabora con otras capacidades para llevar el entendimiento del cliente en cada caso de uso de incompetencia consciente a competencia consciente. Luego, la IA lo eleva a competencia inconsciente, creando un loop generativo donde cada capacidad refuerza a la otra.

Diseño para datos: las mejores experiencias utilizan y recolectan datos, incorporando información limpia, precisa y accesible en el proceso de diseño, creando un mecanismo que retroalimenta los algoritmos existentes.

Ética: es crucial comprender las implicaciones éticas de la IA y la recolección de datos, usándolos solo para los fines autorizados por el cliente. Las empresas deben ser cuidadosas en su enfoque y mantener una estrategia centrada en las personas. Debe estar alineada con los valores de la organización para preservar la confianza tanto de clientes como de colaboradores. El objetivo final es crear un intercambio claro de valor por los datos a los que se les da acceso.

Algunos de nuestros clientes en LATAM (rotador clientes)

Las cinco capacidades de SPEED evolucionarán con el tiempo, pero en conjunto pueden dar con éxito a una organización digital su identidad: los productos, servicios y experiencias que es capaz de crear, así como los principios culturales que la conforman. Desde mejorar las experiencias de viaje y entretenimiento hasta transformar plataformas de comercio electrónico, las alianzas de Practia, una empresa Publicis Sapient, han ayudado a las organizaciones a consolidar su posición como líderes innovadores en la industria.

Modernización y Cloud Data Integration

Consolidamos múltiples tecnologías en una única plataforma de datos en la nube:

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Organización de Contratos con IA

Automatizamos la clasificación de documentos críticos en la industria energética:

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Enriquecimiento de Datos Comerciales

Transformamos minutas de visitas comerciales en información estructurada:

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Cómo impulsamos el valor

Ahora que hemos cubierto cada una de las capacidades, es más fácil comprender lo valiosas que pueden ser una vez fusionadas. En conjunto y mejorado por el poder de la IA, ofrecemos los siguientes beneficios:

Tiempo de comercialización más rápido

Nuestra combinación de capacidades SPEED puede ayudar a las organizaciones a acelerar sus esfuerzos de transformación digital y llevar nuevos productos y servicios al mercado más rápidamente.

Mejora de la experiencia del cliente

Nuestras capacidades de SPEED ponen un énfasis significativo en la experiencia del cliente y ayudan a las organizaciones a crear experiencias más personalizadas y atractivas que impulsan la lealtad y el crecimiento de los ingresos.

Mayor agilidad

Con un enfoque en la iteración, se logra una mayor agilidad. Las capacidades de SPEED permiten a las organizaciones adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado y a las necesidades de los clientes con mayor rapidez, lo que les permite mantenerse por delante de la competencia.

Innovación

Las capacidades de SPEED fomentan una cultura de innovación, que puede ayudar a las organizaciones a identificar y capitalizar nuevas oportunidades en el panorama digital.

Rendimiento empresarial mejorado

Al aprovechar las capacidades de SPEED inherentes a las asociaciones de Practia, una empresa Publicis Sapient, las organizaciones pueden lograr un mejor rendimiento comercial, incluido un aumento de los ingresos, la rentabilidad y la participación de mercado.

Sin embargo, el trabajo de nuestras capacidades nunca termina. Los productos y servicios creados deben optimizarse perpetuamente, y las nuevas oportunidades y tecnologías, como sistemas de IA generativa de vanguardia, deben explorarse constantemente. De esta manera, no importa qué productos o servicios necesite una organización para cumplir su propósito, tendrá la flexibilidad de proporcionarlos al ser digital en el núcleo.

Explora algunos de nuestros recursos digitales

Soluciones

Nuestras soluciones permiten identificar, impulsar y demostrar rápidamente el valor adaptado a los desafíos y oportunidades únicos de su industria.

Desgloce de la transformación digital del negocio

Practia, una empresa Publicis Sapient aborda diversas industrias y adopta prácticas globales para embarcarse en un viaje de transformación empresarial digital más inteligente y diseñado para ayudar a mantenerse competitivo en el mundo digital.

Trends

Soluciones reales con impacto transformador

En un mundo donde la tecnología redefine cómo vivimos y hacemos negocios, el verdadero valor está en transformar. Conoce nuestros casos de éxito, insights estratégicos y estudios que muestran cómo la inteligencia artificial y la innovación generan impacto real en las organizaciones.

Caso de éxito - Transporte y Logística

Movilidad inteligente y eficiente

Optimización de cadenas de suministro mediante plataformas digitales, trazabilidad en tiempo real y automatización, reduciendo fricciones y aumentando la eficiencia global.

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Insight

Agentic Automation

La tercera ola de transformación digital está marcada por la IA agéntica, una automatización adaptativa y autónoma que redefine procesos y negocios.

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Perspectiva

Gobernar la Inteligencia Artificial

Evolución hacia ecosistemas digitales integrados, con relaciones de proveedores más ágiles y experiencias de compra omnicanal que generan fidelización y crecimiento sostenido.

Soluciones

Testify

El testing deja de ser un proceso lineal y manual, para convertirse en un sistema dinámico, predictivo y continuamente mejorado, alineado con las demandas del negocio.

Caso de éxito: Industria y Manufactura

De productos a servicios

ransformación de la venta de productos físicos hacia modelos de servicios basados en suscripción, que generan ingresos recurrentes y nuevas oportunidades de relación con clientes.

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Informe

Estudio Anual 2025

“Tendencias, Desafíos y Prioridades TI 2025”, reúne las perspectivas de líderes de negocio, expertos en tecnología e innovación de Practia, y CIOs de distintas industrias de América Latina.

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Caso de éxito: Servicios Financieros

La banca reimaginada

Creación de soluciones digitales personalizadas que van más allá de la banca tradicional, integrando canales móviles, pagos instantáneos y plataformas abiertas para responder a nuevas demandas del mercado.

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Insight