El desafío de poner a los clientes en el centro en las telcos
En un mundo cada vez más cambiante, competitivo y digital, las telcos se ven en la posición de seducir de manera continua a sus clientes y de acercarles propuestas personalizadas, accesibles y oportunas para ponerlos en el centro. En este contexto, éstas son algunas...
De las ideas a la acción: la cultura de innovación y su valor al negocio
Vivimos en una era vertiginosa. Los cambios se producen a gran velocidad y las tecnologías digitales están en el centro de la transformación. La innovación, que en otros momentos era vista como un valor agregado para las organizaciones, como un factor diferencial, hoy...