Experiência do Usuário (UX)
Projetamos experiências alinhadas à estratégia de negócio.
Da interação à experiência: uma ponte para o valor
Projetamos experiências digitais que geram valor real para o seu negócio.
Na Practia, empresa do grupo Publicis Sapient, transformamos interações em experiências memoráveis, centradas nas pessoas e nos objetivos estratégicos de cada organização.
UX – Poder ampliado
A experiência do usuário alcança um novo patamar com o poder ampliado da inteligência artificial.
A IA permite analisar emoções, antecipar necessidades e projetar interações muito mais humanas e intuitivas.
A Practia integra essas capacidades para transformar a relação entre pessoas e tecnologia, criando experiências memoráveis que geram engajamento, fidelidade e diferenciação competitiva para as marcas.
Para quem é direcionado?
Empresas em transformação digital
Por quê? Precisam acelerar sua digitalização e garantir que suas soluções estejam alinhadas às expectativas dos usuários. Benefícios: Redução de fricções em processos críticos, maior adoção de canais digitais e melhoria na rentabilidade das iniciativas de transformação.
Nossa proposta de valor
Por que é fundamental investir em Experiência do Usuário
Em um ambiente digital no qual os usuários esperam rapidez, simplicidade e personalização, a experiência de uso torna-se um fator de diferenciação.
Não se trata apenas de interfaces atrativas, mas de reduzir fricções, aumentar a conversão, fidelizar clientes e viabilizar novos modelos de negócio.
Dar protagonismo ao design de experiência gera oportunidades, fortalece a reputação da empresa e sustenta a competitividade.
Um bom design transforma cada interação em um motor de crescimento.
Visão estratégica de negócio, para que cada experiência esteja alinhada aos objetivos de crescimento.
Design centrado no usuário (Human-Centered Design), combinando metodologias ágeis, design thinking e service design.
Contamos com ferramentas de IA que nos permitem tanto acelerar os processos de trabalho quanto agregar um valor diferencial à qualidade de nossos entregáveis.
Implementação tecnológica de excelência, garantindo que o que foi projetado se transforme em realidades digitais escaláveis.
Medição e melhoria contínua, com analytics e experimentação
(métricas, testes, heatmaps, journey analytics, entre outros).
Nossos serviços de UX
Nossa oferta cobre todo o ciclo dos seguintes abordagens para o design de experiências, de acordo com a necessidade a ser resolvida:
Research & Strategy
Estudos com usuários, análise de negócio e de mercado: definição de arquétipos, business model canvas, benchmark competitivo, jornadas do cliente, entre outros.
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UX/UI Design
Design iterativo de interfaces atrativas, acessíveis e construção de sistemas de design consistentes e escaláveis.
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Service Design
Modelagem de experiências end-to-end, tanto em ambientes B2B quanto B2C, que conectam processos, pessoas e tecnologia.
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Experiência de Dados (Data Experience)
DDamos significado aos dados por meio de representações visuais claras e eficazes, com o objetivo de facilitar a compreensão e responder a perguntas específicas do negócio.
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Testes de Usabilidade e Otimização (Usability Testing & Optimization)
Testes com usuários reais, ciclos contínuos de melhoria e otimização baseada em dados e no estudo do comportamento das pessoas.
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Acessibilidade e Design Inclusivo (Accessibility & Inclusive Design)
Experiências digitais acessíveis, pensadas para todas as pessoas usuárias, em conformidade com normas internacionais de acessibilidade.
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Experiência Orientada por Dados (Data-Driven Experience)
Personalização baseada em dados e otimização com IA.
Quero saber maisNuestra metodología
Nosso processo de trabalho é ágil e iterativo. Baseamo-nos em metodologias como Lean UX e Design Thinking, estruturando as etapas a partir do modelo proposto por James Garrett.
Trabalhamos desde a identificação do problema até a cocriação da solução com usuários e negócio. Tudo é validado e testado ao longo de todo o processo, permitindo detectar desvios ou erros rapidamente e com o menor custo possível.
Nosso serviço é concluído com entregáveis e documentação de alta qualidade, que sustentam e registram tudo o que foi executado ao longo do caminho.
Como cada projeto possui suas particularidades e contexto específico
e cada cliente tem seus próprios objetivos, o escopo de cada serviço é definido sob medida, com foco especial na definição da estratégia que dará base às etapas seguintes.
Por que escolher a Practia como parceira estratégica?
Com mais de 25 anos de atuação na região e o respaldo global da Publicis Sapient, acompanhamos nossos clientes no design e na implementação de experiências digitais que geram resultados tangíveis.
Transformamos desafios em soluções que combinam tecnologia, criatividade e estratégia.
Time to market
Aceleração no lançamento de produtos e serviços digitais.
Crescimento de usuários
Aumento da conversão e da fidelização de usuários.
Diseño Integral
Design que integra negócio, tecnologia e experiência do cliente.
Escalabilidade
Consistência e escalabilidade em múltiplas plataformas e mercados.
Expertise Global
Acesso à expertise global em CX/UX, com adaptação ao contexto da América Latina.
Entre em contato com nossa equipe
Mariela Cancer
UX Lead
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Quais habilidades definem um bom designer de UX?
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