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Reúne capacidades, soluções e produtos que combinam estratégia, tecnologia e talento para acelerar a transformação digital das organizações na América Latina.

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Nossas Capacidades

Acelere a transformação do seu negócio em alta velocidade

Como acompanhamos você

O caminho de transformação de cada organização é único. Mas na Practia, uma empresa Publicis Sapient, cada transformação que facilitamos é impulsionada por um conjunto de cinco capacidades específicas. Essas capacidades nos diferenciam e, quando combinadas com o poder da IA, permitem que nossos clientes identifiquem e materializem valor em escala e com rapidez.

O exposto acima descreve nossa filosofia única de transformação digital de negócios e, quando esses elementos trabalham em conjunto, tornam-se o ingrediente-chave para uma transformação bem-sucedida. Nossa abordagem, utilizando essas capacidades, representa como cumprimos nossa promessa: combinar estratégia, produto, experiência, tecnologia e dados & IA para criar valor extraordinário para nossos clientes.

Strategy

Desenvolva e teste hipóteses sobre pools de valor prioritários alinhados ao seu propósito.

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Product

Evolua seus produtos e serviços com rapidez e em grande escala.

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Experiencie

Desbloqueie valor ao longo de toda a jornada do seu cliente.

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Engineering

Entregue o que é possível aproveitando a tecnologia mais avançada.

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Data & AI

Valide suas hipóteses e descubra insights para uma iteração constante.

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Como funciona nosso modelo?

Apoiamos a implementação da transformação digital de negócios mantendo um objetivo central: desbloquear valor para nossos clientes e seus consumidores. A verdadeira transformação exige que as cinco capacidades trabalhem juntas, reforçando-se e apoiando-se mutuamente.

Desenvolva e teste hipóteses sobre pools de valor prioritários alinhados ao propósito da organização.

Esta é a capacidade que conecta diretamente o propósito da organização às soluções que pode criar na vida dos clientes. Qual é o produto? Onde existe mercado? Qual é o modelo de negócio para entregá-lo? A consultoria estratégica define os objetivos e colabora com as demais capacidades para alcançá-los. Por meio de pilotos e testes, a estratégia permanece envolvida no processo, determinando a viabilidade de construir, escalar e lançar novos produtos ou serviços no mercado.

Como parceiro de transformação habilitado por IA, acreditamos que a estratégia é o primeiro passo crítico ao integrar IA generativa às transformações digitais. A estratégia examina novas oportunidades de valor — desde identificar negócios completamente novos até transformar os existentes e gerar eficiência nos atuais. Nossa capacidade de estratégia ajuda a identificar os drivers de valor da IA generativa, modelando tanto o potencial de aumento de receita quanto as oportunidades de eficiência.

A estratégia também identifica os parceiros adequados, fundamentais para maximizar o valor tanto para o cliente quanto para a empresa. Hoje, é quase impossível que uma organização possua todas as capacidades necessárias, mas um ecossistema de parceiros estratégicos oferece acesso a clientes, insights, visibilidade, talentos e capacidades.

Evolua novos produtos e serviços com rapidez e em grande escala.

O produto é o elemento que conecta todas as capacidades a serviço do cliente. Os produtos são definidos e desenhados de forma colaborativa, equilibrando interesses da marca, necessidades do consumidor e inovação contínua. Os riscos são tratados desde o início, pois o processo está focado em resolver problemas — não apenas implementar funcionalidades. Utilizamos IA generativa não apenas nos produtos que construímos, mas também como ferramenta poderosa no workflow de desenvolvimento e em nossa prática de product management.

O product management inverte o paradigma do project management. Em vez dos três fatores clássicos de restrição (tempo, custo e escopo), trabalha-se com velocidade, qualidade e valor. O produto itera, testa, aprende e evolui continuamente. Cada negócio é diferente, e a chave está em encontrar a metodologia de entrega adequada para cada caso — aquela que gere valor de forma consistente e com qualidade, repetidamente.

Gere valor para os clientes.

Em todas as indústrias, o nível de exigência aumenta cada vez que as expectativas dos clientes são superadas. A experiência não transforma apenas o que uma empresa produz, mas também a velocidade com que pode produzir e evoluir. Experience busca criar valor ao longo de toda a jornada do cliente, rompendo silos organizacionais e reduzindo a lacuna entre a estratégia e as demais capacidades SPEED. A experiência não pode se concentrar apenas no front-end, pois tudo o que os clientes veem e com o que interagem é controlado ou influenciado por funções internas. O design das experiências deve estar conectado à forma como essas funções operam. Hoje, dados, sistemas de dados, IA e machine learning permitem que designers avancem mais rapidamente e integrem computação aos seus projetos. Utilizamos ferramentas e modelos de IA desenvolvidos pela Publicis Sapient, além de treinamentos e soluções de parceiros como Adobe, Google, Microsoft, entre outros, complementados por métodos e frameworks que tornam a IA tangível e útil para nossos clientes.

Cumpra a promessa da sua organização com rapidez e em escala.

O papel da engenharia é descobrir o que é possível por meio da tecnologia — e executar. Depois, testar e refinar conforme as necessidades do cliente. No passado, a tecnologia era predominantemente funcional e focada em eficiência. Hoje, a IA generativa e a tecnologia são usadas para resolver problemas e gerar valor, conectando back-end e front-end.

Uma capacidade moderna de engenharia se baseia em três fatores: arquitetura, formas de trabalho e talento. Em cada um deles, é necessário um foco claro em produto e valor. Isso é alcançado por meio de metodologias ágil, lean e DevOps.

Os engenheiros atuais devem colaborar de forma integrada com outras capacidades, lidar com ambiguidades tecnológicas e trabalhar em equipes multidisciplinares e autônomas, com ciclos curtos e entregas contínuas.

Valida hipótesis y descubre insights para una iteración constante.

Sabiendo que todas las capacidades SPEED están habilitadas y soportadas por tecnología de IA, los sistemas de datos e inteligencia artificial son mucho más que activos. Para lograr una ventaja competitiva, son imprescindibles. Datos e IA alimentan todas las demás capacidades SPEED y permiten niveles avanzados de computación. El gran objetivo es crear datos e IA intuitiva que optimicen múltiples funciones y ofertas del negocio, no solo para mejorar la experiencia del cliente, sino también para innovar en productos y servicios y operar de manera más eficiente.

Existen cuatro lentes desde las cuales las empresas deben ver datos e IA:

Utilidad: obtener datos útiles implica acceder a los datasets correctos sobre las audiencias correctas. Con los datos adecuados, una empresa cuenta con suficientes insumos para hacer que los componentes predictivos de la IA generativa y el machine learning sean valiosos.

Data Science e IA: el equipo de data science colabora con otras capacidades para llevar el entendimiento del cliente en cada caso de uso de incompetencia consciente a competencia consciente. Luego, la IA lo eleva a competencia inconsciente, creando un loop generativo donde cada capacidad refuerza a la otra.

Diseño para datos: las mejores experiencias utilizan y recolectan datos, incorporando información limpia, precisa y accesible en el proceso de diseño, creando un mecanismo que retroalimenta los algoritmos existentes.

Ética: es crucial comprender las implicaciones éticas de la IA y la recolección de datos, usándolos solo para los fines autorizados por el cliente. Las empresas deben ser cuidadosas en su enfoque y mantener una estrategia centrada en las personas. Debe estar alineada con los valores de la organización para preservar la confianza tanto de clientes como de colaboradores. El objetivo final es crear un intercambio claro de valor por los datos a los que se les da acceso.

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Desdobramento da transformação digital do negócio

A Practia, uma empresa Publicis Sapient, atua em diversos setores e adota práticas globais para conduzir uma jornada de transformação digital empresarial mais inteligente — projetada para ajudar as organizações a se manterem competitivas no mundo digital.

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