Los avances tecnológicos se vuelven cada vez más sorprendentes e interesantes. Puntualmente, los avances en inteligencia artificial y en analítica de datos avanzada hacen que a las empresas se les haga agua en la boca respecto de todo lo que podrían hacer con ellas.
Multiplicar la productividad, reducir costos, mejorar la experiencia de los clientes, generar productos altamente personalizados son apenas algunos de los beneficios de negocios posibles.
Sin embargo, para capitalizar todo o parte de ese potencial es necesario hacer el “trabajo sucio”: garantizar la calidad de los datos y desarrollar las habilidades para gestionarlos de manera adecuada.
Un adecuado gobierno
El estudio Tendencias data 2023, elaborado por Practia, identificó que las principales demandas por parte del negocio en relación a los datos están vinculadas a su calidad y su accesibilidad.
En ese sentido, la principal prioridad estratégica identificada por las empresas es el establecimiento de un correcto gobierno de datos. Se entiende como tal, a la disciplina que garantiza que los datos sean de calidad, estén disponibles, y se los trate con máximos niveles de privacidad y seguridad.
Lejos aparecen “impacto en el negocio”, “inteligencia del negocio”, “consolidación de datos” y “analítica avanzada”. Convertirse en una compañía data driven fue destacada como prioridad por muy pocas de las empresas consultadas.
Cuando se consulta a los responsables de datos, la posibilidad de impactar en el negocio sube al primer lugar. Esto sucede con una puntuación de 3.93 de importancia (en una escala en que 5 es el máximo), seguido por “consolidar la información” (3.04) y “mejorar la visibilidad y el posicionamiento del área” (2.78).
En el camino
En términos de talento, el estudio detectó que la gestión de los datos es percibida como un diferencial de negocio. Muchas empresas quieren tener internamente la mayor parte del conocimiento, pero la dinámica hace que muchas opten por complementar sus equipos externalizando parte del trabajo. De hecho, “armar un equipo de datos” también se situó entre las opciones menos elegidas.
La amplia adopción de tecnologías como los tableros de business intelligence, los data warehouses o de conceptos como big data nos hablan de una industria que ya está avanzando a paso firme en la dirección correcta.
Otro dato clave: los presupuestos de datos crecieron respecto de 2023, con fuerte concentración para este año en proyectos de gobierno de datos e inteligencia de negocios.
Ya no se trata de una opción, sino de una decisión que no puede demorarse. Si la inteligencia empresarial es el objetivo a alcanzar, los datos de calidad son el combustible que permitirá llegar a destino.
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