El rol de CIO ha evolucionado. Esta transformación le ha permitido dejar atrás la mera gestión de tecnologías, para centrarse en la toma de decisiones de negocio, convirtiéndose en un estratega digital fundamental.
El octavo capítulo del Estudio Anual Prioridades, Desafíos y Tendencias TI 2025 de Practia, una empresa Publicis Sapient, explora cómo los líderes de tecnología están asumiendo un rol protagónico en el rediseño del futuro empresarial en América Latina.
Según el informe, el 78% de los CIOs en la región considera que su principal responsabilidad hoy es fomentar la agilidad empresarial. En una etapa previa, fueron los encargados de garantizar la operación estable de los sistemas, pero hoy las expectativas han cambiado, y lo que se espera es que sean ellos quienes lideren los procesos de transformación digital, adoptando nuevas tecnologías que abran paso a modelos de negocio modernos, y gestionando el cambio cultural.
Este nuevo perfil de liderazgo requiere habilidades más allá del dominio técnico. Los CIOs deben comprender profundamente la estrategia del negocio, colaborar con otros líderes del C-Level, y anticiparse a las disrupciones tecnológicas. La capacidad de traducir necesidades organizacionales en soluciones digitales concretas es hoy una de las competencias más valoradas.
El estudio identifica tres dimensiones clave para el éxito del CIO moderno:
- Visión estratégica: entender cómo la tecnología puede impulsar ingresos, generar eficiencia y optimización.
- Gestión del cambio: facilitar la adopción tecnológica en todas las áreas, acompañando el proceso y enfrentando resistencias culturales.
- Orquestación de ecosistemas: integrar múltiples proveedores, plataformas y herramientas en arquitecturas digitales coherentes.
En sectores como el farmacéutico, financiero y energético, este cambio de enfoque es particularmente notorio.
El enfoque emergente apuesta por CIOs capaces de liderar desde el negocio con una visión a largo plazo que se sostenga en métricas claras. Además, se observa una tendencia creciente a involucrarlos en decisiones de fusiones, adquisiciones y expansión regional.
Sin embargo, este protagonismo ascendente trae consigo nuevos desafíos. Muchos CIOs aún dependen de estructuras internas rígidas, presupuestos limitados o falta de alineación con el resto del comité ejecutivo. Por eso, los líderes más exitosos serán aquellos que logren construir puentes entre áreas, comunicar en lenguaje de negocio y posicionarse como facilitadores de resultados.
Practia, una empresa Publicis Sapient, destaca que una de las capacidades más críticas del CIO moderno es la de generar gobernanza tecnológica: Establecer reglas claras, estándares de interoperabilidad y modelos de control que permitan escalar sin perder agilidad.
Asimismo, la capacidad de atraer y retener talento digital es hoy una competencia estratégica que debe ser gestionada directamente desde la cabeza, es decir, desde los CIOs.
La conclusión es clara: el CIO ya no es el “jefe de sistemas”, se ha convertido en el arquitecto de la estrategia digital, responsable de integrar las capacidades tecnológicas y de catalizar la transformación.
Las organizaciones que reconozcan y potencien este rol tendrán mayor capacidad de adaptación, innovación y liderazgo en la economía digital. En Practia, una empresa Publicis Sapient, formamos alianzas con CIOs para co-crear estrategias digitales alineadas al negocio, brindándoles herramientas para liderar la transformación desde una posición de impacto y visión.
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